供熱公司積極開展“訪民問暖”活動
來源:巨鼎供熱公司 時間:2020-12-01 10:01:08
為深入落實政府關于開展供熱行業“訪民問暖”活動的通知要求,供熱公司集中開展“訪民問暖”活動,深入到用戶家中,廣泛征求和聽取用戶對供熱工作意見和建議,更好解決用戶遇到的供熱問題。
走訪中,工作人員仔細填寫問卷調查表,認真傾聽用戶訴求,及時掌握第一手資料。針對室溫不達標用戶,第一時間確定整改方案,加快問題整改,切實為用戶解決問題,確保供暖到位、室溫達標.
供熱公司將以此次活動為契機,逐步將“訪民問暖”工作制度化、常態化、規范化,將其納入供熱公司用戶服務重點工作之中,貫穿于采暖期始終,推動供熱公司用戶服務工作持續向前。

走訪中,工作人員仔細填寫問卷調查表,認真傾聽用戶訴求,及時掌握第一手資料。針對室溫不達標用戶,第一時間確定整改方案,加快問題整改,切實為用戶解決問題,確保供暖到位、室溫達標.
供熱公司將以此次活動為契機,逐步將“訪民問暖”工作制度化、常態化、規范化,將其納入供熱公司用戶服務重點工作之中,貫穿于采暖期始終,推動供熱公司用戶服務工作持續向前。


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